Valencià · 2026-09-20.2
Enviaments, canvis de talla i devolucions
Entrega
Enviament gratuït a Espanya peninsular. La recepció habitual s’estima en 3–5 dies laborables des de la confirmació del pagament, incloent-hi la preparació. Si hi ha una incidència, t’informarem. Per a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, consulta disponibilitat i pressupost abans de comprar. Les restriccions, el servei i qualsevol cost aplicable s’indiquen abans del pagament.
Termini per a desistir: 14 dies naturals
Pots comunicar que no vols conservar la compra, sense justificar-ne el motiu, dins dels 14 dies naturals següents a rebre-la. Si una mateixa comanda s’entrega per separat, el termini legal es compta des de la recepció de l’últim bé. Una vegada comunicat el desistiment, has d’enviar la devolució sense demora indeguda i, com a màxim, en altres 14 dies naturals des d’eixa comunicació; conserva el justificant d’enviament.
No oferim devolucions per canvi d’opinió comunicades fora del termini legal ni un període d’ús gratuït de les peces. Això no limita els drets per defectes o faltes de conformitat, ni les ampliacions del termini que legalment corresponguen.
Com comunicar-ho i on enviar-ho
Escriu a info@blasset.es indicant la decisió de desistir i les dades que permeten identificar la compra, preferentment el número de comanda i les peces que retornes. També pots comunicar-ho per WhatsApp o mitjançant qualsevol declaració inequívoca admissible en dret. No cal justificar el motiu, obtindre una autorització prèvia ni utilitzar obligatòriament el nostre model.
Et facilitarem per correu, sense demora, l’adreça i les instruccions de devolució corresponents a la teua comanda. El domicili social no és un punt de recepció de paquets. Demana les instruccions en comunicar la decisió. La data de la comunicació determina si has desistit dins del termini; un retard de Blasset a facilitar les instruccions no perjudicarà els teus drets.
Estat de la peça i contingut de la devolució
Conserva la peça sense ús més enllà de la prova necessària per a comprovar talla, naturalesa i característiques, com faries en una botiga. Per a eixa comprovació no cal dur-la a celebracions, llavar-la ni modificar-la. Mantín les etiquetes i, si se subministra, l’etiqueta de control durant la prova; evita taques, maquillatge, perfums, olors i danys.
Retorna la peça corresponent a la comanda amb els accessoris i elements inclosos. Utilitza preferentment l’embalatge original i una protecció adequada per al transport. Obrir el paquet per a provar la peça, o no conservar l’embalatge original, no anul·la per si mateix el desistiment. La falta d’etiquetes o elements es valorarà pel seu efecte real sobre el valor, sense rebuig automàtic.
Ús excessiu i pèrdua de valor
L’ús en celebracions, el llavat, les alteracions, taques, deterioraments o altres manipulacions que excedisquen la prova necessària poden originar una disminució de valor de la qual respondràs conforme a l’article 108.2 del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. L’ús no extingix automàticament el dret de desistiment.
Blasset comprovarà l’estat de la devolució i documentarà les incidències. Qualsevol import reclamat per depreciació serà individual, proporcionat i justificat: podrà considerar costos raonables de neteja o reparació i, quan corresponga, la pèrdua objectiva de valor de revenda, sense duplicar perjudicis. Et comunicarem per escrit els motius, les proves disponibles i el càlcul perquè pugues formular observacions. No hi ha penalitzacions fixes, despeses de reposició d’estoc ni descomptes automàtics per retornar.
No es reclamaran pèrdues degudes a la prova normal, a defectes d’origen ni quan la llei excloga esta responsabilitat, en particular si no se t’ha informat degudament del dret de desistiment. Esta política no autoritza càrrecs addicionals en la teua targeta. Les discrepàncies es tramitaran conforme a dret, sense suspendre per això les obligacions legals de reemborsament.
Despeses i reemborsament
En una devolució ordinària per desistiment, els costos directes d’enviar la peça de tornada són a càrrec teu. Pots utilitzar un transportista de la teua elecció; conserva un justificant. Si demanes que organitzem la recollida, t’informarem del cost perquè l’acceptes prèviament. Si el producte és defectuós o no correspon a la comanda, Blasset assumix les despeses necessàries per a la solució legal que corresponga.
Reemborsarem els pagaments que corresponguen, incloses les despeses d’entrega ordinària quan pertoque, pel mateix mitjà de pagament, llevat d’un acord exprés diferent sense cost per a tu. No es reintegren els suplements d’una entrega més cara triada voluntàriament davant de la modalitat ordinària més econòmica. No descomptarem com a despesa d’enviament d’anada un port anunciat com a gratuït.
El reemborsament es fa sense demora indeguda i, com a màxim, dins dels 14 dies naturals des de la comunicació del desistiment. Llevat que ens oferim a recollir els béns, podrem retindre’l fins a rebre’ls o fins que presentes una prova de la devolució, allò que ocórrega primer. La inspecció no crea un termini addicional ni permet una retenció indefinida. No s’imposa un val de compra en substitució dels diners.
Primer canvi de talla gratuït: avantatge comercial
Per a comandes a Espanya peninsular oferim un primer canvi de talla gratuït per comanda, del mateix model i subjecte a existències. Demana’l dins dels 14 dies naturals següents a la recepció i envia la peça dins dels 14 dies naturals següents a la sol·licitud. Coordinarem la devolució i el nou enviament sense cost amb el transport que t’indiquem.
Este avantatge comercial exigix una peça sense ús llevat de la prova de talla, sense llavar ni alterar, amb les etiquetes i els accessoris originals i correctament protegida. Si no reunix eixes condicions, pot no correspondre el canvi gratuït; això no elimina el desistiment legal ni els drets per defectes. Si no hi ha talla disponible, t’informarem de les opcions, sense imposar-te un altre producte o un val. Pots exercir el desistiment dins del termini legal.
Un segon canvi o altres destinacions no estan inclosos: consulta prèviament disponibilitat i cost, sense compromís. Estes noves condicions no s’aplicaran retroactivament a compres subjectes a una oferta anterior.
Peces realment personalitzades
El desistiment pot quedar exclòs per a peces confeccionades segons especificacions individuals o clarament personalitzades, com una peça feta a les teues mesures o amb un brodat personal, sempre que realment ho siguen i s’informe abans de comprar. Triar una talla o un model estàndard, la fabricació artesanal o produir després de rebre la comanda no basten per si sols per a aplicar eixa excepció. Els drets per defectes es mantenen.
Defectes i garantia legal
Els béns nous disposen de la garantia legal de conformitat de tres anys des de l’entrega. Contacta amb nosaltres si detectes un defecte o reps un article incorrecte. Gestionarem sense cost la reparació o substitució i, quan legalment corresponga, la reducció del preu o la resolució del contracte. El desgast normal i els danys causats per un ús o una cura inadequats no són defectes d’origen. No s’exigix conservar l’embalatge o les etiquetes per a exercir els drets legals per falta de conformitat.
Model opcional de desistiment
A l’atenció de Blasset S.L., C/ Sant Vicent Màrtir, 22 – 1A, 46002 València; correu: info@blasset.es (domicili per a comunicacions, no per a entregar paquets):
Per la present comunique/comuniquem que desistisc/desistim del meu/nostre contracte de venda del bé següent: ____.
Demanat el/rebut el: ____. Número de comanda, si es coneix: ____.
Nom i domicili del consumidor o consumidors: ____.
Data: ____. Signatura únicament si es presenta en paper: ____.
Pots utilitzar este model o qualsevol declaració inequívoca equivalent. Conserva la comunicació i el justificant de devolució.
Castellano · 2026-09-20.2
Envíos, cambios de talla y devoluciones
Entrega
Envío gratuito a España peninsular. La recepción habitual se estima en 3–5 días laborables desde la confirmación del pago, incluida la preparación. Si hay una incidencia, te informaremos. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta disponibilidad y presupuesto antes de comprar. Las restricciones, el servicio y cualquier coste aplicable se indican antes del pago.
Plazo para desistir: 14 días naturales
Puedes comunicar que no deseas conservar tu compra, sin justificar el motivo, dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo legal se cuenta desde la recepción del último bien. Una vez comunicado el desistimiento, debes enviar la devolución sin demora indebida y, como máximo, en otros 14 días naturales desde esa comunicación; conserva el justificante de envío.
No ofrecemos devoluciones por cambio de opinión comunicadas fuera del plazo legal ni un período de uso gratuito de las prendas. Esto no limita los derechos por defectos o faltas de conformidad, ni las ampliaciones del plazo que legalmente procedan.
Cómo comunicarlo y dónde enviarlo
Escribe a info@blasset.es indicando tu decisión de desistir y los datos que permitan identificar la compra, preferiblemente el número de pedido y las prendas que devuelves. También puedes comunicarlo por WhatsApp o mediante cualquier declaración inequívoca admisible en derecho. No necesitas justificar el motivo, obtener una autorización previa ni usar obligatoriamente nuestro modelo.
Te facilitaremos por correo, sin demora, la dirección e instrucciones de devolución correspondientes a tu pedido. El domicilio social no es un punto de recepción de paquetes. Solicita las instrucciones al comunicar tu decisión. La fecha de tu comunicación determina si has desistido dentro de plazo; un retraso de Blasset en facilitar instrucciones no perjudicará tus derechos.
Estado de la prenda y contenido de la devolución
Conserva la prenda sin uso más allá de la prueba necesaria para comprobar talla, naturaleza y características, como harías en una tienda. Para esa comprobación no es necesario llevarla a celebraciones, lavarla ni modificarla. Mantén las etiquetas y, si se suministra, la etiqueta de control durante la prueba; evita manchas, maquillaje, perfumes, olores y daños.
Devuelve la prenda correspondiente al pedido junto con los accesorios y elementos incluidos. Utiliza preferentemente el embalaje original y una protección adecuada para el transporte. Abrir el paquete para probar la prenda, o no conservar el embalaje original, no anula por sí solo el desistimiento. La falta de etiquetas o elementos se valorará por su efecto real sobre el valor, sin rechazo automático.
Uso excesivo y pérdida de valor
El uso en celebraciones, el lavado, las alteraciones, manchas, deterioros u otras manipulaciones que excedan la prueba necesaria pueden originar una disminución de valor de la que responderás conforme al artículo 108.2 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El uso no extingue automáticamente el derecho de desistimiento.
Blasset comprobará el estado de la devolución y documentará las incidencias. Cualquier importe reclamado por depreciación será individual, proporcionado y justificado: podrá considerar costes razonables de limpieza o reparación y, cuando proceda, la pérdida objetiva de valor de reventa, sin duplicar perjuicios. Te comunicaremos por escrito los motivos, las pruebas disponibles y el cálculo, para que puedas formular observaciones. No hay penalizaciones fijas, gastos de reposición de stock ni descuentos automáticos por devolver.
No se reclamarán pérdidas debidas a la prueba normal, a defectos de origen ni cuando la ley excluya esta responsabilidad, en particular si no se te informó debidamente del derecho de desistimiento. Esta política no autoriza cargos adicionales en tu tarjeta. Las discrepancias se tramitarán conforme a derecho, sin suspender por ello las obligaciones legales de reembolso.
Gastos y reembolso
En una devolución ordinaria por desistimiento, los costes directos de enviar la prenda de vuelta son a tu cargo. Puedes utilizar un transportista de tu elección; conserva un justificante. Si solicitas que organicemos la recogida, te informaremos del coste para tu aceptación previa. Si el producto es defectuoso o no corresponde al pedido, Blasset asume los gastos necesarios para la solución legal que proceda.
Reembolsaremos los pagos que correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin coste para ti. No se reintegran los suplementos de una entrega más cara elegida voluntariamente frente a la modalidad ordinaria más económica. No descontaremos como gasto de envío de ida un porte anunciado como gratuito.
El reembolso se realiza sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Salvo que nos ofrezcamos a recoger los bienes, podremos retenerlo hasta recibirlos o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. La inspección no crea un plazo adicional ni permite una retención indefinida. No se impone un vale de compra en sustitución del dinero.
Primer cambio de talla gratuito: ventaja comercial
Para pedidos a España peninsular ofrecemos un primer cambio de talla gratuito por pedido, del mismo modelo y sujeto a existencias. Solicítalo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y envía la prenda dentro de los 14 días naturales siguientes a la solicitud. Coordinaremos la devolución y el nuevo envío sin coste con el transporte que te indiquemos.
Esta ventaja comercial exige una prenda sin uso salvo la prueba de talla, sin lavar ni alterar, con sus etiquetas y accesorios originales y correctamente protegida. Si no reúne esas condiciones, puede no proceder el cambio gratuito; ello no elimina el desistimiento legal ni los derechos por defectos. Si no hay talla disponible, te informaremos de las opciones, sin imponerte otro producto o un vale. Puedes ejercer el desistimiento dentro de su plazo legal.
Un segundo cambio u otros destinos no están incluidos: consulta previamente disponibilidad y coste, sin compromiso. No se aplicarán estas nuevas condiciones retroactivamente a compras sujetas a una oferta anterior.
Prendas verdaderamente personalizadas
El desistimiento puede quedar excluido para prendas confeccionadas según especificaciones individuales o claramente personalizadas, como una pieza hecha a tus medidas o con un bordado personal, siempre que realmente lo sean y se informe antes de comprar. Elegir una talla o un modelo estándar, la fabricación artesanal o producir tras recibir el pedido no bastan por sí solos para aplicar esa excepción. Los derechos por defectos se mantienen.
Defectos y garantía legal
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Contacta con nosotros si detectas un defecto o recibes un artículo incorrecto. Gestionaremos sin coste la reparación o sustitución y, cuando legalmente corresponda, la reducción del precio o la resolución del contrato. El desgaste normal y los daños causados por un uso o cuidado inadecuado no son defectos de origen. No se exige conservar el embalaje o las etiquetas para ejercer los derechos legales por falta de conformidad.
Modelo opcional de desistimiento
A la atención de Blasset S.L., C/ Sant Vicent Màrtir, 22 – 1A, 46002 València; correo: info@blasset.es (domicilio para comunicaciones, no para entregar paquetes):
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien: ____.
Pedido el/recibido el: ____. Número de pedido, si se conoce: ____.
Nombre y domicilio del consumidor o consumidores: ____.
Fecha: ____. Firma únicamente si se presenta en papel: ____.
Puedes utilizar este modelo o cualquier declaración inequívoca equivalente. Conserva tu comunicación y el justificante de devolución.